Termene si conditii

Politica de confidentialitate

Cine suntem
Pink Room Concept este denumirea comerciala a Stan Florentina Persoana Fizica Autorizata cu sediul în București, sector 1, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul nr. F40/1524/2019, avand CUI 41379310 numita in continuare PINK ROOM CONCEPT. Potrivit legislatiei, compania noastra este operator de date cu caracter personal. Pentru ca datele tale sa fie prelucrate in siguranta, am depus toate eforturile sa implementam masuri rezonabile pentru a-ti proteja informatiile personale. Adresa site-ului nostru este: pinkroom.ro

Ce date personale colectam si de ce
Cand interactionezi in orice fel cu noi este posibil sa ne dai sau sa primim din alte surse informatii incluzand:

• numele si prenumele
• adresa
• adresa de e-mail
• profilul de socializare
• interesele si preferintele
• informatii despre produsele si serviciile achizitionate
• informatii bancare

Este posibil sa colectam date prin module cookie sau alte tehnologii similare, incluzand:

• adresa IP
• locatia
• navigatorul de Internet
• anunturile pe care ai dat click
• paginile web pe care le accesezi pe site-ul nostru

Colectam informatiile tale in scopuri determinate si legitime care includ, dar nu se limiteaza la urmatoarele:

• in vederea incheierii sau executarii unui contract intre tine si noi; retine faptul ca furnizarea informatiilor privind numele, prenumele si adresa de contact este obligatorie, in caz contrar nu iti putem livra bunurile
• pentru a-ti raspunde la intrebari si solicitari
• in scop de marketing, doar in situatia in care avem consimtamantul tau prealabil
• pentru a oferi si imbunatati serviciile si produsele pe care le oferim
• pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice
• pentru a iti oferi reclama si continut personalizat
• pentru a ne apara impotriva atacurilor cibernetice
• pentru crearea si/sau mentenanta conturilor
• pentru a ne conforma legislatiei
• pentru constatarea sau revendicarea unui drept in instanta

Comentarii
Cand vizitatorii site-ului nostru lasa comentarii, colectam informatiile din comentariu, adresa IP a vizitatorului si cele despre browser-ul folosit.

Formular de contact
Prin intermediul formularelor de contact si retur comanda, avem acces la urmatoarele date personale: nume si prenume, adresa, adresa de e-mail, subiect, mesaj, numar de telefon, nume produs, numar comanda, data ridicarii returului, cont bancar pentru returnarea contravalorii produsului, titular cont bancar. Aceste informatii sunt stocate pe o perioada nedeterminata.

Cookie-uri
Pentru detalii despre cookie-uri si cum le folosim pe acest site, accesati pagina Utilizare cookie-uri.

Continut embedded de pe alte site-uri
Articolele de pe acest site pot include continut embedded de pe alte site-uri (de exemplu, clipuri video, imagini, articole, etc.). Acese site-uri pot colecta informatii despre tine, folosi cookie-uri, tracking third-party si iti pot monitoriza interactiunea cu acest continut daca ai un cont si esti logat in respectivul site.

Analytics
Folosim Google Analytics, Google AdWords Conversion Tracker, Google Dynamic Remarketing, Google Tag Manager, Google AdWords User Lists, Facebook Connect.

Date colectate de Google:

• Anonime: Ad Views, Analytics, Browser Information, Cookie Data, Date/Time, Demographic Data, Hardware/Software Type, Internet Service Provider, Interaction Data, Page Views, Serving Domains
• Pseudonime: IP Address (EU PII), Search History, Location Based Data, Device ID (EU PII)
• PII: Name, Address, Phone Number, Email Address, Login, EU- IP Address, EU- Unique Device ID

Date colectate de Facebook:

• Anonime: Ad Views, Analytics, Browser Information, Cookie Data, Date/Time, Demographic Data, Hardware/Software Type, Internet Service Provider, Interaction Data, Page Views, Serving Domains, Details Undisclosed
• Pseudonime: IP Address (EU PII), Location Based Data, Clickstream Data, Device ID (EU PII)
• PII: Name, Address, Phone Number, Email Address, Login, EU-IP Address, EU-Unique Device ID

Cu cine impartasim informatiile tale
Membrii echipei noastre au acces la informatiile pe care ni le oferi. Putem dezvalui datele tale (respectand legea aplicabila) furnizorilor de servicii, partenerilor de afaceri sau altor terti. Depunem in permanenta eforturi rezonabile pentru a ne asigura ca acesti terti au implementate masuri adecvate de protectie si securitate. Cu acesti terti avem clauze contractuale astfel incat datele tale sa fie protejate. Te vom informa cu privire la identitatea acestor companii inainte de transmitere sau intr-un termen rezonabil si ne vom asigura ca orice transfer este legitim, avand la baza consimtamantul tau sau alt temei juridic.
De exemplu, furnizam datele tale catre alte companii ca: serviciul anti-span (aceasta primeste adresa IP a vizitatorilor care lasa comentarii pe site, dar si alte informatii furnizate de acestia odata cu respectivul comentariu), platforma de administrare a comenzilor (aceasta primeste datele comenzilor, in vederea procesarii acestora), compania care trimite SMS-urile de confimare ale comenzilor (aceasta primeste telefonul clientului, numarul,  valoarea si statusul comenzii, informatii despre livrare), centrul de logistica (acesta primeste datele comenzilor, in vederea procesarii acestora) si compania de curierat (acesta primeste numele, adresa si telefonul clientului, valoarea rambursului si alte date necesare generarii documentului de transport AWB).
Putem, de asemenea, furniza informatiile tale cu caracter personal si catre parchet, politie, instantele judecatoresti si alte organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate. Ne vom asigura, in limite rezonabile, ca datele tale nu parasesc Spatiul Economic European, insa, in masura in care vom transfera date catre state din afara SEE, ne vom asigura, in toate cazurile, ca transferurile sunt legitime, avand la baza consimtamantul tau explicit sau alt temei legal.

Cat timp iti stocam datele
Stocam datele cu caracter personal pe o perioada nedeterminata. Daca lasi un comentariu, acesta ramane pentru totdeauna pe site. Daca iti creezi un cont pe site, informatiile personale oferite in cadrul acestuia sunt stocate pe termen nedeterminat.

Ce drepturi ai asupra informatiilor tale personale
Daca ai un cont pe acest site sau ai lasat comentarii, poti cere un document cu toate datele personale pe care le avem despre tine (inclusiv cele oferite de tine). Poti cere si stergerea tuturor acestora din sistemul nostru, cu exceptia informatiilor pe care trebuie sa le pastram din motive administrative, legale sau de securitate. Ai urmatoarele drepturi:

• dreptul de retragere a consimtamantului
• dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale
• dreptul de acces asupra datelor
• dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete
• dreptul de stergere („dreptul de a fi uitat”)
• dreptul la restrictionarea prelucrarii
• dreptul de a solicita transmiterea datele pe care le avem despre tine catre alt operator
• dreptul de a te opune prelucrarii datelor
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri
• dreptul de a te adresa justitiei
• dreptul de depune o plangere in fata unei Autoritati de Supraveghere

Nu uita:

• iti poti retrage consimtamantul pentru marketing direct in orice moment, prin urmarea instructiunilor de dezabonare din fiecare e-mail/SMS sau alt mesaj electronic
• daca vrei sa iti exerciti drepturile, o poti face prin transmiterea unei cereri scrise, semnate si datate la adresa de e-mail contact@pinkroom.ro
• drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute; exista exceptii, de aceea fiecare cerere primita va fi analizata astfel incat sa decidem daca este intemeiata sau nu; in masura in care cererea este intemeiata, iti vom facilita exercitarea drepturilor; daca cererea este neintemeiata, o vom respinge, insa te vom informa asupra motivelor refuzului si asupra drepturilor de a depune o plangere la Autoritatea de Supraveghere si de a te adresa justitiei
• vom incerca sa raspundem solicitarii in termen de 30 de zile calendaristice (termenul poate fi prelungit in functie de diferite aspecte – complexitatea cererii, numarul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a te identifica intr-un termen util)
• daca, desi depunem toate eforturile, nu reusim sa te identificam, iar tu nu ne furnizezi informatii suplimentare pentru a reusi sa te identificam, nu suntem obligati sa dam curs solicitarii

WooCommerce
Colectam informatii despre tine in procesul de check-out al cosului de cumparaturi. In cadrul site-ului, monitorizam ce produse ai accesat, locatia, adresa IP, tipul de browser (pentru a estima taxele de livrare), adresa ta si folosim cookie-uri pentru a-ti monitoriza continutul cosului de cumparaturi. Cand cumperi ceva, iti cerem numele si prenumele, adresa, adresa de e-mail, telefonul, detaliile cardului bancar si informatii optionale (parola si username); acestea sunt folosite pentru a-ti trimite informatii despre cont si comanda, a-ti raspunde la mesaje, a procesa platile si a preveni fraudele, a-ti infiinta contul pe site-ul nostru, a-ti trimite mesaje de marketing (daca optezi sa le primesti), a ne imbunatati ofertele pe site. Daca iti creezi cont, iti pastram in sistem numele si prenumele, adresa, adresa de e-mail si telefonul, care se vor incarca automat in urmatoarele comenzi, la check-out.

Plati
Impartasim datele tale personale cu procesatorul de plati EuPlatesc.ro, catre care trimitem numele, valoarea si numarul comenzii si alte date despre comanda necesare efectuarii platii prin intermediul unui card bancar.

Sumarul modificarilor: conformarea cu cerintele Regulamentului UE 2016/679.